Over ons

Welkom bij lalabet, het online casino en sportsbook achter het domein lalabet-netherlands.nl. Sinds 2023 bieden wij spelers een compleet aanbod van casinospellen, live casino, sportweddenschappen en live betting, aangevuld met een VIP-programma, terugkerende bonussen en promoties. Op deze pagina lichten wij toe wie wij zijn, onder welke voorwaarden wij opereren en hoe wij ons inzetten voor een veilige en verantwoorde speelomgeving.

Wie wij zijn

Lalabet wordt geëxploiteerd door Casbit Group N.V., een onderneming die actief is binnen de jurisdictie Curaçao. Ons merk is online bereikbaar via onze officiële website la-la.bet, waar geregistreerde spelers toegang krijgen tot ons volledige platform. Wij combineren een breed spelaanbod van gerenommeerde providers met snelle betaalprocessen en persoonlijke ondersteuning. Ons doel is helder: een betrouwbaar, transparant en toegankelijk platform bieden waarin het spelplezier centraal staat, zonder concessies te doen aan zorgvuldigheid en integriteit.

Onze werkwijze en compliance

Wij hechten grote waarde aan een correcte en verantwoorde bedrijfsvoering. Daarom hanteren wij een uitgewerkt AML- en KYC-beleid (Anti-witwassen en Ken uw klant), waarmee wij de identiteit van onze spelers verifiëren, transacties monitoren en verdachte activiteiten signaleren. Ons privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beveiligen. Deze documenten zijn samen met onze algemene voorwaarden op ons platform beschikbaar, zodat u altijd inzicht heeft in de regels waaronder wij werken.

Wij zijn ons ervan bewust dat kansspelen in Nederland streng gereguleerd zijn. De toezichthouder op de Nederlandse kansspelmarkt is de Kansspelautoriteit (Ksa), bereikbaar via kansspelautoriteit.nl. Wij raden spelers aan zich vooraf te informeren over de geldende regelgeving en hun eigen situatie.

Verantwoord spelen

Spelen moet leuk blijven. Wij zetten ons in om problematisch speelgedrag te voorkomen en bieden hulpmiddelen zoals limieten en zelfuitsluiting. Herkent u signalen van een gokprobleem bij uzelf of iemand in uw omgeving? Dan kunt u terecht bij onafhankelijke, deskundige organisaties in Nederland:

Loket Kansspel — voorlichting, een zelftest en anonieme ondersteuning bij gokproblemen.
AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) — gratis en anonieme lotgenotenbijeenkomsten, bereikbaar via 0800 – 2277722.
CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) — het landelijke register waarmee spelers zichzelf kunnen uitsluiten van deelname aan kansspelen.

Wij moedigen iedereen aan om alleen te spelen met geld dat gemist kan worden, en om tijdig hulp te zoeken wanneer het spel niet langer een ontspanning is.

Contact

Heeft u vragen of hulp nodig? Ons supportteam staat 24 uur per dag voor u klaar. U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected], telefonisch op +31 20 808 3421 of +800 2369 2345, en via de live chat op onze website en in de app. Wij nemen elke vraag serieus en streven ernaar u snel en zorgvuldig te helpen. Bedankt dat u voor lalabet kiest.